高跳出率能够反映出一些情况,一般可分为两类。其一,你的页面内容与用户的访问需求不相匹配;其二,你的页面内容无法很好地满足用户的需求。

大多数网站的高跳出率通常是由某类问题引起的,然而第二类问题也会致使同样的跳出率。仔细思量:倘若用户进入网站,看到你提供的内容恰是他们所期望的,页面内容能够很好地回应他们的问题或者处理他们的问题,那么他们就无需停留更久,也无需查看其他页面。
假设你的网站类似百度知道,能依据用户问题给出具体简单答案,让有类似问题的用户快速获解。若此网站内容质量够好,通常会有很高的跳出率。用户进入网站页面,获取所需答案后便转身离开。他们的回访深度较浅,不过回访频率相对较高。
营销网站都期望用户能在网站上停留更久,浏览更多页面,查看更多内容,以尽可能达成目标转化。在此情形下,高跳出率会对目标转化造成损害,而更长的停留时间和更深的浏览深度则是网站成功的关键因素。降低高流量页面的跳转率,就意味着会有更多的访问者与网站进行进一步的互动,这样实现目标转化的可能性就会更大。
以下是一些能够降低跳出率的优化建议。这些建议并非都有效,因为每个网站都存在差异,但总体而言,它们都是值得我们去思考和尝试的方法。
1、直观导航、清晰布局
如果网站无法给用户提供明晰的菜单导航以及页面布局,那么用户进入页面之后,就难以找到自身所期望的东西,进而只能无奈地选择离开。像疯狂蛋这样的一些分析工具,能够提供直观的页面热点图,使我们能够清晰地了解用户在页面上的点击情况,进而对内容引导进行优化。
2、糟糕的设计是不可容忍的
设计不只是图片方面的设计;设计涵盖了整个用户的体验过程。网站上的图像展示以及可用的功能都必须具备吸引力。要为你的目标受众设计一个网站。网站设计的优劣会影响用户对你们业务的理解以及服务的质量。
3、页面加载速度
这是影响搜索引擎在页面上排名的因素,同时也是直接影响用户体验的因素。若一个页面打开需长达 10 秒,必然会提升你的页面跳转率,降低你的目标转化率。
4、是移动端正常访问的网站吗
我们起初不要求网站对移动设备友好,然而我们要求网站至少在移动终端(涵盖手机和平板)上能够使用。另外,移动可用性包含设计兼容性以及内容的可访问性,在诸多情形下,我们所提供的内容必须简洁明了,这样人们在使用屏幕较小的设备时就能快速查看并理解。
5、网站兼容所有浏览器吗
查看各个浏览器流量的跳出率数据,查看不同浏览器的跳出率是否相似。若一个浏览器的跳出率过高,可能是网站在该浏览器中存在兼容性问题,对此需进行检查。网站上线前应检查浏览器兼容性,然而有些公司在网站上线时没有明确的测试流程。
6、减少无关关键词的普及
检查网站上是否存在一些跳出率高且流量多的关键词,接着分析这些关键词是否与网站主题存在关联。若关键词与网站主题关系不大,那么就需要减少这类关键词的优化和推广,因为这些关键词的流量对你的网站业务并无明显益处。
7、根据用户的访问意图进行优化
分析用户的访问意图能为内容设计提供很好的灵感。依据用户使用的关键词,对登陆页面的内容进行优化,以此为他们带来更好的体验,满足他们的期望。这种做法通常被用于优化付费搜索和显示广告。若广告文案与落地网页的内容不匹配,就必然会致使较高的跳出率。为了达成更低的跳出率以及更高的转化率这一目标,我们需要保证内容与用户意图(即搜索关键词)是相互一致的。
8、按优先级排版内容
目标转化的指导或内容在网页上是否清晰呢?用户能否马上获得自己期望的信息呢?
9、内容分组
把内容依据不同类别进行分组,把相同主题或相关内容归在一起,这样能吸引用户查看更多页面。除了分组内容栏之外,类似的相关内容也应当在文章页面的右栏或者底部被推荐。
10、添加内容分类菜单和标签
如果网页无法提供相关内容或不具备直观导航,那么网站就会失去获得大量页面浏览量的契机,进而难以成为粘性资源。网站将相关内容分类为类别或标签属性后,向用户展示类别或标签菜单,这样用户在访问过程中就能便捷地查看更多相关内容,从而使网站更具吸引力。
11、少用广告弹出窗口
广告弹出窗口容易惹恼用户。在一些情况下,它能为用户提供所需之物。但通常而言,用户浏览内容时,弹出的广告窗口会破坏其访问体验。
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